จับกระแส E-learning
องค์กรของท่านพร้อมหรือยังสำหรับ

1. ท่านเข้าใจถึงความเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ e-learning จะนำมาสู่องค์กรของท่านหรือไม่
หลาย ๆ องค์กร เข้าใจความหมายของ e-learning และเล็งเห็นว่า มันจะช่วยแก้ปัญหาการกระจายของ สาขาที่อยู่ตามที่ต่าง ๆ ซึ่งพนักงานเหล่านั้นมีความจำเป็นต้องการการฝึกอบรมอย่างมาก ในขณะเดียวกัน หลาย ๆ องค์กรอาจมองข้ามช่วงของการปฏิบัติการ e-learning อันเป็นเทคโนโลยีเพื่อการฝึกอบรมอย่างใหม่ และอาจมีผลกระทบกับทั้งองค์กร รวมถึงระดับปัจเจกบุคคล เรามาลองดูซิว่าวิถีการฝึกอบรมแบบใหม่นี้แตกต่างจากแบบเดิมอย่างไร

การเรียนการสอนแบบปกติ

o เรียนเป็นกลุ่ม o มีตารางที่แน่นอน o ใช้เทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน o โต้ตอบโดยการพูด

การเรียนการสอนระยะไกลบนพื้นฐานเว็บ

o เรียนส่วนตัวหรือกลุ่มก็ได้ o มีตารางที่แน่นอนหรือเมื่อต้องการก็ได้ o ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง o โต้ตอบโดยการเขียน

เป็นที่แน่นอนว่า e-learning จะช่วยกำจัดงบประมาณการเดินทาง ประหยัดเวลาการฝึกอบรมได้ถึง กว่า 50% และสามารถตัดงบประมาณในการเรียนการสอนแบบปกติประมาณ 40%-60% และที่ชัดเจนคือ เราไม่ต้องทำสำเนา เอกสารสำหรับการฝึกอบรมมากมายเพื่อแจกจ่ายผู้เรียน กลายเป็นความรับผิดชอบของแต่ละบุคคลไป

การฝึกอบรมบนพื้นฐานเว็บไม่ใช้หนทางเดียวสำหรับ การฝึกอบรมร่วม มันเป็นเพียงทางหนึ่งที่จะสนองความต้องการขององค์กร ถ้าเราไม่เข้าใจหนทางการมุ่งสู่การพัฒนาบุคลลากรแล้วละก็ ย่อมถือว่าองค์กรขาดการพัฒนาการแข่งขันที่สำคัญ

นอกจากนั้น ความล้มเหลวของเทคโนโลยีและอุปสรรคต่าง ๆ ยังเป็นข้อจำกัดต่อรูปแบบการเรียนของพนักงาน ห้องเรียนออนไลน์ส่วนใหญ่ต้องการ Bandwidth ที่จะเป็นอุปกรณ์สื่อสารเพื่อติดต่อรับข้อมูลการเรียน การสอน รวมทั้งยังต้องการบราวเซอร์ เวอร์ชัน ปัจจุบัน ส่วนคู่มือการเรียนการเช่น วิดีโอ สื่อเสียงต่าง ๆ อาจเหมาะสมกับผู้เรียนในพื้นที่เดียวกัน

ท้ายที่สุด e-learning ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องเสมอสำหรับทุก ๆ การฝึกอบรม มันไม่เหมาะสมสำหรับงานที่สลับซับซ้อน และแนวทางการเรียนเป็นวิชาเฉพาะมากเกินไป ทั้งผู้ฝึกอบรมยังติดต่อกับนักเรียนและผู้สอนอื่น ๆ ได้ยาก การให้การสนับสนุน e-learning จะต้องลงทุนสูงมากพอสมควร

2. e-learning เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธการฝึกอบรมในองค์กรหรือไม่
นับเป็นเวลากว่าสิบปีที่ผู้เชี่ยวชาญการพัฒนาองค์กร ต้องต่อสู้กับการปรับปรุงกระบวนท่าหลักสูตรต่าง ๆ อันมีวัตถุประสงค์ร่วมขององค์กรเป็นหลัก ไม่ว่าจะใช้วิธีดั้งเดิมหรือสรรหาวิธีใหม่ ๆ เพราะพวกเขาทราบดีว่า การฝึกอบรมได้ตอบสนองต่อความต้องการอันค่อนข้างไร้ขีดจำกัด e-learning จึงเป็นเพียงส่วนหนึ่งในหลาย ๆ แนวทางสำหรับการพัฒนาบุคลากร และน่าจะถูกนำมาพิจารณา ในฐานะที่เป็นส่วนของกลยุทธ์ในการฝึกอบรมสำหรับองค์กรด้วย

บ่อย ๆ ที่การฝึกอบรมมีขึ้นเพื่อถ่ายทอดความสามารถต่าง ๆ สู่พนักงาน แต่ละคนและในหลาย ๆ กรณี ถ้าหากว่าหัวข้อเหล่านั้นไม่เน้นความรู้ด้านเทคนิคจนเกินไป หรือเข้าใจได้เฉพาะผู้เชี่ยวชาญการเรียนการสอนระยะไกลดูจะเป็นแนวทางที่เหมาะสม แต่หากว่าหลักสูตรที่จะนำมาสอนนั้น เพื่อให้คลายเครียด มีการสนทนาการกัน หรือเป็นหลักสูตรสำหรับพนักงานใหม่ให้ได้มาทำความรู้จักกัน เกิดสังคมย่อยภายในองค์กร มีการสร้างเครือข่ายให้พนักงานมีปฏิสัมพันธ์กัน เหล่านี้องค์กรควรจะใช้รูปแบบปกติของการฝึกอบรม มากกว่าจะเป็นการเรียนการสอนระยะไกล (Distance Learning)

ความท้าทายอยู่ตรงที่ว่าเราจะทำให้องค์กรมีความสมดุลระหว่างการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมและ e-learning กำลังถูกพัฒนาขึ้น แต่การปฎิสัมพันธ์ของพนักงานระหว่างการฝึกอบรม ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นเหล่านี้ ท่านต้องตัดสินใจให้ดี

หน้าถัดไป